En julio de 2025, un equipo de investigadores de METR publicó el resultado de un experimento incómodo. Habían reclutado a dieciséis desarrolladores con años de experiencia en repositorios de software libre que ellos mismos mantenían, les habían pedido 246 tareas…
Entre 2023 y 2025 las empresas invirtieron entre 30.000 y 40.000 millones de dólares en iniciativas de IA generativa. El MIT midió qué había producido ese dinero y publicó el resultado en The GenAI Divide: State of AI in Business…
El teléfono necesitó unos 75 años para saturar los hogares. La electricidad, entre cuarenta y cincuenta. El ordenador personal, dos décadas para llegar a la mitad de las casas de Estados Unidos; internet, entre siete y diez años para reunir…
De un Contact Center reactivo a un Contact center que maneja proactiva la relación con el cliente Para muchas empresas, el contact center es la habitación donde la promesa de marca se rompe. El cliente del banco al que le…
1. El liderazgo basado en impacto e influencia El liderazgo no falla por falta de ideas, falla porque no consigue cambiar comportamientos. Ahí está la diferencia entre gestionar y liderar: gestionar organiza, liderar altera la forma en la que otros…
1. ¿Por qué la Tecnología no arregla el caos? Implementar un ERP, un CRM o cualquier capa de automatización rara vez fracasa por la tecnología en sí. Falla porque se aborda como un proyecto técnico cuando en realidad es un…